1. Prevádzkovateľ
HELP Production, s.r.o., Bratislavská 35/A, 040 11 Košice - mestská časť Západ, IČO: 36 586 803, e-mail info@helpproduction.sk, tel. +421 905 620 020. Nemáme menovanú zodpovednú osobu (DPO).
2. Účely a právny základ
Účet v e-shope nevytvárame. Údaje spracúvame na:
- vybavenie objednávky, doručenie, platbu a komunikáciu o objednávke — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- účtovné a daňové povinnosti — zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
- vybavenie reklamácie a odstúpenia od zmluvy — zmluva a zákon,
- košík v prehliadači (localStorage) — predzmluvné kroky na vašu žiadosť.
Marketingové newslettery z e-shopu neposielame.
3. Aké údaje
Meno, e-mail, telefón, dodacia adresa, obsah košíka, poznámka (napr. meno na venovanie), zvolená doprava a platba, číslo objednávky. Pri platbe kartou Stripe spracúva údaje o platbe; na náš server číslo karty neposielate.
4. Príjemcovia
- doprava: Slovenská pošta alebo Packeta / Zásielkovňa — podľa vášho výberu,
- platba kartou: Stripe (Stripe Payments Europe) — len ak platíte kartou,
- e-mailové doručenie potvrdení objednávky (poskytovateľ e-mailovej služby),
- štátne orgány, ak to vyžaduje zákon.
5. Doba uchovávania
Údaje objednávky uchovávame po dobu účtovných a daňových povinností (spravidla 10 rokov). Košík v localStorage ostáva vo vašom prehliadači, kým ho nevyprázdnite alebo nevymažete údaje webu. Súhlas s cookies (ak ste ho udelili) je v localStorage pod kľúčom strykobaltazar-cookie-consent.
6. Cookies a localStorage
Košík (kľúč strykobaltazar-cart) je v localStorage, nie v cookies. Je potrebný na nákup. Banner o cookies sa týka voliteľných technológií prehliadača; košík funguje aj bez marketingových cookies. Podrobnosti o súhlase sú v lište na webe.
Na štatistiky e-shopu evidujeme krajinu, región a mesto odvodené z IP adresy a hrubý typ zariadenia; IP dlhodobo neukladáme a údaje nepoužívame na reklamu.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť a námietku, kde to GDPR umožňuje. Žiadosť pošlite na info@helpproduction.sk. Môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Objednávka: obchodné podmienky.