Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 15673/V. E-shop na https://www.strykobaltazar.sk predáva fyzický tovar značky Strýko Baltazár (knihy, CD a DVD).

2. Objednávka a zmluva

Objednávka v e-shope je návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (e-mailom). Ceny sú v eurách a zahŕňajú DPH. Predávajúci je platiteľ DPH. Objednávku môžete skontrolovať v košíku a na pokladni pred odoslaním.

3. Tovar

Predávame fyzické nosiče a tlačenú knihu: CD albumy, DVD so záznamami predstavení a knihu Telka Strýka Baltazára. Digitálny obsah na stiahnutie nepredávame. Ak ku knihe uvediete meno na venovanie, ide o tovar upravený podľa vášho zadania.

4. Doprava a platba

Doručujeme na Slovensko. Spôsoby dopravy a platby a ich príplatky sú uvedené pri pokladni:

• Slovenská pošta — doručenie na adresu (+ 3,90 €)
• Packeta / Zásielkovňa — odberné miesto vyberiete na mape (+ 3,90 €)
• platba kartou (čoskoro)
• bankový prevod (bez príplatku; IBAN a QR PAY by square po objednávke)
• dobierka (+ 1,00 €, platba pri prevzatí)

Pri bankovom prevode tovar odosielame po pripísaní platby. Pri dobierke platíte pri prevzatí. Termín odoslania oznámime v potvrdení. Ak sa nedohodneme inak, tovar dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Kniha s venovaním vyžaduje platbu vopred (bankový prevod; platba kartou čoskoro), nie dobierku.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti, výnimky (najmä rozbalené CD/DVD a kniha s venovaním) a vzorový formulár sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Reklamácie

Zodpovednosť za vady tovaru a postup reklamácie upravuje reklamačný poriadok. Reklamáciu môžete podať formulárom alebo e-mailom na info@helpproduction.sk.

7. Ochrana údajov

Osobné údaje spracúvame na vybavenie objednávky. Podrobnosti: Ochrana osobných údajov.

8. Mimosúdne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo s našou odpoveďou, môžete sa obrátiť na subjekt mimosúdneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), www.soi.sk. Návrh môžete podať aj cez európsku platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o predaji na diaľku. Tieto podmienky sú platné od 28. 8. 2026.

HELP Production, s.r.o., Bratislavská 35/A, 040 11 Košice - mestská časť Západ